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1.支持设置不同的项目; 2.支持按照项目设置不同的设备、服务类别、厂家联系方式、具体负责人等信息; 3.支持按照模板生成不同的设备、问题反馈单、处理单、评价单; 4.支持设置不同的问题处理流程,并设置不同处理人; 5.支持反馈各环节具体信息记录及统计,并设置最长处理时间; 6.支持服务打分功能; 7.支持短信提醒功能,各环节提醒负责人及时处理,教委提供短信发送接口; 8.支持问题处理排名功能;
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